Modelo de Colas 2

Contexto

Un Juzgado cuenta con un centro de copiado con 3 máquinas fotocopiadoras las cuales procesan documentos de tamaño carta y oficio. La máquina 1 opera sin períodos muertos, pero debe ajustarse durante 1 minuto cada que cambia de tamaños carta a Oficio. La máquina 2 debe parar por 20 minutos cada que ha procesado 300 copias o corre el riesgo de fundirse. La máquina 3 debe parar durante 15 minutos cada 2 horas de trabajo para enfriar sus mecanismos internos. Cada paquete de copias llega en grupos de 5 hojas y sus tiempos de llegada en el día están dados por la siguiente tabla (asuma distribución exponencial entre llegadas):

 

Hora del día Paquetes recibidos de tamaño Carta Paquetes recibidos de tamaño Oficio
1 5 10
2 10 12
3 2 8
4 5 6
5 2 4
6 10 9
7 5 15
8 8 4

El proceso de copiado es distribuido normalmente con media 2 minutos y desviación 0.5 por cada paquete. En estas circunstancias, cuál de las tres máquinas es más eficiente?

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